Sono una consulente, esperta in supervisione all’interno delle organizzazioni
La supervisione all’interno delle organizzazioni è uno spazio dedicato a dipendenti ed operatori che appartengono alla stessa struttura in cui è possibile affrontare problemi relazionali presenti all’interno di un gruppo di lavoro o contrapposizioni con l’ente di appartenenza, aprire un confronto sulla funzionalità e la pianificazione dei servizi erogati, e - se si interviene nel campo dei “Servizi alla persona” - sulle modalità e scelte educative di presa in carico degli utenti.
Il supervisore è importante che sia un professionista esterno alla struttura in modo che possa cogliere con maggiore lucidità possibili elementi disfunzionali nell’organizzazione o nella pianificazione delle attività oppure sostenere in modo imparziale il gruppo nel processo di consapevolezza sulle dinamiche esistenti, nella ricerca di risorse e competenze presenti nel gruppo per superare e risolvere i problemi e i conflitti emersi.
È importante che il gruppo diventi consapevole che tutto ciò che avviene nella struttura lavorativa alla quale appartengono riguarda il gruppo nella sua interezza e non la singola persona. Questo significa che - se si creano delle incomprensioni o dei veri e propri conflitti nell’équipe - non è il singolo componente ad avere un problema con il gruppo, ma è il gruppo ad avere un problema: dovrà quindi mettersi in discussione per trovare un modo migliore di funzionare e garantire un servizio di qualità agli utenti, compito primario dell’équipe e del servizio stesso.